在消费升级的大趋势下，亲子家庭的消费升级成为重要的一环。随着零售业态向体验业态的转变，多元的亲子业态和完善的亲子设施逐渐成为购物中心重要的客流引擎之一。
根据2019年《中国城市母婴室白皮书》，只有7个城市的母婴室超过100间。相对于中国庞大的人口基数，母婴室数量供不应求。
天猫大数据也推出了《公共场所母婴室现状、需求与建议调查》。调查结果显示，超过百分之九十七的妈妈有在公共场所哺乳、换尿布、带孩子休息的现实需求。65.91%的妈妈表示对母婴室的需求非常迫切。
在这种趋势下，便利的亲子设施成为消费者选择商场的重要衡量标准。这也是所有商业地产品牌实施精细化运营模式，体现人文关怀和人性化服务能力的重要环节。
1 .母婴室改造升级，打造温馨的“妈妈补给站”
作为倡导品质生活方式的购物中心，蓝色港湾一直非常重视家庭消费和体验式消费。2021年，蓝色港湾也启动了商圈的进一步升级，“母婴室”也是此次升级的重点区域。
蓝色港湾选择与意大利设计公司RAMOPRIMO合作，旨在繁忙的购物区为带宝宝的妈妈们打造一个私人空间，并提供必要的母婴设施和服务。
母婴室位于商场深处的闲置空间。通道尽头是公共区和半私密区，这里的吧台、加热区、洗漱区、等候区都是为了满足母婴护理的需求。在设计风格上，母婴室在蓝色港湾经典建筑风格的基础上，还融入了全新的当代设计语言。入口采用实木条和灯带，圆润柔和的拱形线条带来温暖的感觉，在视觉心理上有一种身临其境的感觉。
专门为妈妈哺乳提供的私密区域，被分割成一个单独的房间，私密性很强，在这里可以毫无负担的完成哺乳。柔和的灯光和干净的空间营造了舒适的哺乳环境。
母婴室是城市温柔的角落。蓝色港湾母婴室的升级，既保证了功能的全面性和舒适性，又美化了视觉设计，期望带给顾客更愉悦的体验。
2.整合儿童业态，完善亲子设施
索拉纳蓝色港湾撬动亲子客户
随着“以家庭为导向”的组合购物理念深入人心，蓝色港湾也将亲子家庭顾客定位为购物中心的消费主力，并据此对业态和品牌进行迭代调整。
在品牌选择上，蓝色港湾汇聚各类高端母婴产品，同时打造低龄儿童服装消费业态；还配备孕妇瑜伽、产后恢复、学前教育、早教等服务，增加亲子家庭的多元化选择，为家庭客户打造一站式消费体验。
不仅如此，场馆还持续策划不同档期的亲子活动。比如“儿博会”、“六一童趣”，这些以游乐嘉年华为主题的活动，以新鲜的玩法和热点，为忙碌的都市顾客及其亲子家庭提供了难得的互动体验空间，也在短时间内为购物中心带来了客流高峰。
与此同时，蓝色港湾儿童城也在改造阶段，将于年底亮相。升级后的儿童城会呈现怎样的形象，会带来哪些惊喜？值得期待。
从分析来看，蓝色港湾在母婴室升级、儿童城改造等项目上的不断努力，提升了其对亲子游的服务能力和吸引力，也在亲子客户中形成了天然的口碑自传播效应，很大程度上为品牌带来了更多的好感和客流。
相信在未来，蓝色港湾将会继续前行