菲律宾是一个群岛国家,经济发展迅速,二三线城市频繁开设新商场。与此同时,电子商务找到了应对本地物流挑战的方法,发展势头迅猛。
高端零售商场已经遍布菲律宾,不再局限于马尼拉大都会区。
菲律宾是亚洲发展最快的经济体之一,新的购物中心如雨后春笋般遍布全国,政府的优先发展政策也使许多省市和城镇受益。总体来看,零售业目前占本地服务业总值的23%左右,2019年实现增长5.9%左右。今年5月,菲律宾举行市政和国会选举,使得零售业更加繁荣,食品、饮料和快速消费品的销售大幅增长。
随着投资的增加,菲律宾的商业街零售店和郊区购物中心发展理想,当地的电子商务行业也随着物流解决方案的不断演进而蓬勃发展。菲律宾有6000多个岛屿。对于网络零售商来说,如何按时、高性价比地发货一直是个棘手的问题。
根据德国汉堡市场和消费者数据公司Statista最近发布的报告,2018年菲律宾的电子商务收入为8.4亿美元,与上一年的6.88亿美元相比增长了22%。可以看出,新一代物流服务已经非常高效,可以解决上述配送问题。2019年全年,该国电子商务收入预计将超过9.96亿美元。
由菲律宾零售协会在马尼拉举办的全国零售会议商店亚洲博览会是该国历史最悠久的零售展览。今年,它进入了第26届会议。数字未来是重点,当地经济发展向好,让气氛更加火热。
为会议供应商和经销商带来源源不断的商机。
就当地市场而言,总部位于塔吉格的Entrego是菲律宾新兴B2C物流公司之一,帮助商家迎接电子商务时代的挑战。原是网购平台Zalora的内部物流部门,2013年成立,后拆分为合资公司,由Zalora的关联公司环球时尚集团和Ayala Corporation共同拥有。阿亚拉集团总部位于马卡蒂,是菲律宾历史最悠久、规模最大的集团公司。
Entrego的销售代表Mikko Cari介绍了他们目前的服务:“我们通过三个主要部门提供端到端的配送服务,即仓储部门、包裹管理部门和货运部门。目前主要以包裹管理业务发展为主,投递范围覆盖全国98%左右。总的来说,我们在全国各地的岛屿上设立了60多个物流中心,为32,000多个村庄提供服务。我们也在一些商场设置取货容器,让顾客自己取货。许多菲律宾人经常去购物。如果我们在这些地方提供取货点,他们可以根据自己的安排在同一个地方处理不同的事情。」
Entrego提供端到端的配送服务。
101 New York是一家从马尼拉服装制造商和经销商Gramans Group剥离出来的物流公司,也参加了今年的展会。高级销售经理马蒂维达尔哈布兰(Marty Vidal Habulan)简要描述了公司的发展历程:“我们成立于上世纪90年代初,当时主要销售时尚产品。随着业务的扩大,我们对物流领域的了解越来越多,终于在2000年代初开了一家专门从事货代业务的公司。目前,我们仍然处理许多服装产品,并已扩展到建筑物流领域。我们的大部分客户是需要进口各种产品的本地公司,我们也与国内领先的零售商SM合作。目前,我们专注于发展食品储存业务和扩大电子商务送货服务。」
本届很多参展商都提供了各种软件来处理现代零售业越来越复杂的问题。Antho是一家来自新加坡的电子商务后端服务商,已经在菲律宾开设了办事处。后台销售经理Cedrick Eng介绍了公司提供的产品:“我们主要销售两个独立的软件产品。第一个是Sellusella,用于帮助客户管理和协调他们所有的在线商店。比如你在Zalora、Lazada等五个网购平台上经营一家网店,可以使用Sellusella进行综合管理。当您将来更新您的信息时,新内容将自动应用到所有帐户。第二个产品是Wareo,这是一个仓库管理系统,可以处理从收货到提货、包装和托盘运输的所有程序。」
HANNTO提供不同定价的服务组合。初创企业可以使用低成本的中小企业账户,并根据需要进行升级。
当地公司Retail Associates也提供类似的服务。该公司总部位于Pasig,于2006年开业,最初提供信息技术咨询服务,但现在为国内外零售商提供咨询服务和软件解决方案。产品经理Jayson De Leon谈到了公司在整个零售行业的定位:“我们是微软的全球合作伙伴,所有的软件都可以与他们的系统集成。目前,我们还根据不同零售领域的需求,从服装店到娱乐公司,提供合适的专业管理设备。我们还提供一个集成的会计系统,配备了优越的电子商务管理设备,可供客户用于各种工作,包括设计网站和管理“网上购物和购物”的安排。预计我们在这一领域的营业额将继续增长,现有的客户也包括一些快速增长的公司,如在菲律宾拥有约100家门店的All Day。」
Retail Associates提供电子商务管理设备。
来自亚特兰大的Aptos是参加今年展会的美国著名软件公司之一。目前,它在新加坡和香港设有办事处,并决心为其零售业务综合管理系统Singular Commerce平台开拓亚洲市场。解决方案销售总监Matteo Pulze谈到了公司目前的发展重点:“菲律宾市场基本上是我们今年的重点。我们在全世界有大约1000名客户。在寻找新客户的时候,我们通常会把重点放在一线和二线公司。我们相信菲律宾市场有相当大的潜力,所以我们在这里开设了客户服务中心。」