Z世代消费者是完全数字化的本土一代。当他们寻找他们需要的产品和服务时，在线产品是他们的默认选择。元宇宙是一个连续的和沉浸式的数字环境，它可以在一个环境中提供我们数字生活所需的一切。元宇宙为企业提供了一种新的联系客户的方式。银行业也从一开始就热情地使用元宇宙。
虚拟大厅
在元宇宙中，零售银行最明显的用途之一是创建“虚拟分行”，可用于向新一代数字原生消费者销售银行产品，或向现有客户提供客户服务。
新兴的元游戏平台(如沙盒和分散地)每个月可以吸引几十万访问者，而成熟的具有元游戏功能的游戏平台(如Roblox或堡垒之夜)可以吸引数百万用户。这些平台的受众是数字原生一代，他们热衷于与那些对虚拟世界和基于游戏的环境有着同样理解和热情的公司发展业务。
汇丰银行是首批建立虚拟店面的公司之一。汇丰银行今年早些时候购买了沙盒上的虚拟土地，将用于与在线体育迷和电子竞技爱好者互动。汇丰亚太区的CMO苏雷什巴拉吉说：“汇丰看到了通过新兴平台创造新体验的巨大潜力，这可以为我们当前和未来的客户以及我们服务的社区开辟一个充满商机的世界。”泰国暹罗商业银行在沙盒平台上也有虚拟分行。
摩根大通是另一家在分散平台上开店的全球银行业巨头。摩根大通在该平台的元宿虚拟购物中心创建了一个名为Onyx的休息区，为游客提供有关区块链和摩根大通参与的其他技术驱动型项目的信息。Onyx休息区有一只老虎在走动，墙上挂着CEO杰米戴蒙的画像。
然而，这种趋势并不新鲜。林登实验室的《第二人生》虚拟世界通常被认为是最早的元空间环境之一，《第二人生》虚拟世界始于2003年。几年后的2007年，丹麦投资银行Saxo在Second Life平台开设了办事处。该办公室具有元宇宙中的银行家正在建造的虚拟银行的许多功能，例如通过化身进行互动和交流的功能。
虚拟经济与实体经济之间的桥梁
预计到2030年，元宇宙的支出将达到5万亿美元，元宇宙是一个很大的市场。银行已经在思考如何通过数字世界和物理世界之间的资金或其他资产流动来盈利。
用户可以在元宇宙平台上购买虚拟商品，包括耐克运动鞋和古驰的衣服，来装饰他们的头像和虚拟家庭。超宇宙用的钱可以从网络游戏里赚，比如Axie Infinity，Meta Cricket League。这通常涉及加密货币和独特数字资产(如NFTs)的交易。将钱转移到现实世界需要将其转换成真实的钱，并存入银行账户。
Zelf是一家自称“超宇宙银行”的创业公司，可以提供相关的规范服务，在虚拟世界和现实世界之间转移资金，在玩家之间买卖有价值的游戏物品。
形象很重要
银行和金融服务公司希望建立一个精通技术并具有开拓精神的高科技组织的形象，这有利于这类公司。
人工智能(AI)、自动化、虚拟现实(VR)和物联网(IoT)等新技术彻底改变了我们生活的许多方面，银行必须确保自己处于前沿。其中一个原因是，他们可以继续吸引顶级人才，否则这些人才可能更倾向于去谷歌、脸书或苹果等科技巨头寻求令人兴奋和高薪的职业机会。
许多文章讨论了可能改变世界的强大技术组织所面临的技能危机。如果银行和金融机构能够确保它们在元宇宙中的突出地位，这将有助于确保最聪明、最有技能的毕业生和求职者的第一目的地，他们掌握着真正变革性技术的关键。
银行业的未来是什么？
元宇宙中的银行业只是另一种时尚吗？会不会随着消费者失去兴趣而消亡？实体银行分支机构的数量正在迅速减少，金融机构很可能将元宇宙和虚拟世界作为与客户保持联系和提供基本银行服务的方式，这是有意义的。
此外，很明显，虚拟经济以及虚拟商品和服务的交易将继续增长。年轻一代的消费者正在成长。他们希望在舒适的环境中开展银行业务和参与金融服务。虚拟环境似乎为他们提供了一个熟悉的平台。
事实上，没有人真正知道元宇宙是什么，更不用说五年或十年后它会是什么样子。然而，很明显，银行和金融行业认为元宇宙将成为我们生活的重要部分，并希望确保银行和金融行业也能成为元宇宙的一部分。