编者按：本文来自火星财经(ID: hCJ24h)，作者：梁玉山，Odaily星球日报经授权转载。
脸书近日发布最新季度财报，显示其正处于“内忧外患”的关键时期。财报数据显示，脸书本季度营收超过168亿美元，同比增长28%，但净利润同比下降49%，几乎减半。
在财报发布后的电话会议上，分析师对脸书的利润增长表示担忧。脸书首席财务官大卫韦纳(David Wehner)解释说，脸书核心业务的广告收入受到了三大因素的影响，即监管因素、平台变化以及脸书加强用户隐私保护后对其广告产品的影响。
隐私“重温过去”的话题成功引起了分析师对脸书加密货币项目Libra的质疑。摩根大通的分析师问脸书对反对天秤座有什么看法。脸书的创始人扎克伯格说：“Libra就像我们以前遇到的许多加密和内容监管问题一样。我们知道它们都是非常敏感的问题，所以我们的做法是公开讨论。”
似乎他预测到了外界的各种质疑。财报发布后，扎克伯格还通过个人脸书账户发布了一封关于公司发展愿景和目标的公开信。公开信一直是扎克伯格在脸书重要时期对外沟通的工具。在过去几年的2017年和元旦爆发的用户隐私丑闻中，扎克伯格赢得了公众的信任，并通过公开信介绍了脸书的未来计划。
天秤座首次出现在扎克伯格的最新公开信中。
扎克伯格在信中谈到了正在拓展的业务和支付领域，称支付对他来说是非常令人兴奋的部分。“当我发现人们可以更容易地私下互动时，从长远来看，支付可能是最重要的一部分。”
说到付出，天秤显然是一个无法回避的话题。扎克伯格在信中重申，Libra将帮助更多人使用金融工具。“目标是让全球数十亿人能够使用WhatsApp等服务，但那些可能被排除在银行服务之外的人能够使用安全、稳定、监管良好的加密货币。”
同时，扎克伯格还强调，Libra将配合监管。“脸书和Libra协会都计划与监管部门合作，在Libra推出之前解决所有担忧。”
以下为扎克伯格公开信全文，由火星财经App (ID: hCJ24h)整理：
我们刚刚分享了最新的社区更新和季度财务报告。目前，每月有超过27亿人使用脸书、Instagram、WhatsApp和Messenger，每天至少有21亿人使用我们的服务。
我们的首要任务是解决互联网和我们公司面临的重要社会问题。随着我们以隐私为中心的“数字客厅”建设愿景的实现，以及今天与美国联邦贸易委员会(FTC)达成的和解协议，为我们未来的愿景提供世界级的隐私保护将变得更加重要。
但我也相信，我们有责任不断创新，创造高质量的新体验，并以新的方式将人们聚集在一起。因此，我一直致力于确保我们能够继续实施我们的产品路线图，同时努力解决重大的社会问题。你可以在脸书和Instagram上看到我们的最新更新，新支付系统和货币的想法，新的虚拟现实产品，以及我们社区的整体优势。
一如既往，感谢您加入我们的旅程。我们的使命是让世界更加紧密，这是一项艰巨而重要的任务。感谢您在实现这一目标中发挥的作用。我下面的内容你都可以看。
这对我们来说是一个重要的季度。我们的社区和业务持续增长。目前，每月有超过27亿人使用脸书、Instagram、WhatsApp或Messenger，每天至少有21亿人使用我们的服务。
今年，我们将继续关注四个优先事项：在重大社会问题上取得进展、构建高质量的新体验、经营我们的业务以及更透明地交流我们的想法。今天，我将重点讨论我们的首要任务，但首先我想谈谈最近的新闻，即我们已经与美国联邦贸易委员会(FTC)就隐私问题达成了和解。
作为协议的一部分，我们同意支付50亿美元的罚款。但更重要的是，我们在如何构建我们的服务和运营这家公司方面做出了一些重大改变。这将需要我们投入大量的工程资源来构建工具，以审查我们的产品和我们使用数据的方式。这也将使我们的隐私控制审计程序更加符合萨班斯法案对上市公司财务控制的要求，并大大增强我们的责任感。我们每个季度都必须向公众证明，我们已经履行了所有的隐私承诺。正如我们的董事会有一个审计委员会来监督我们的财务控制一样，我们现在将在董事会中设立一个新的隐私委员会来监督我们的隐私计划，并与一个独立的隐私审计师合作，向这个新的委员会和美国联邦贸易委员会报告。我们会邀请首席产品隐私官，产品领域最有经验的领导，向我汇报，管理我们的隐私项目。我们还将更严格地监控通过我们的平台访问数据的开发者。我们希望这些变化将共同为我们的行业设定新的标准。
这对我们来说是一个重大的变化。每天，数十亿人信任我们创建的服务，并使用它们与他们关心的人交流。隐私对于我们提供的服务一直非常重要，现在对于我们未来的社交网络愿景更是如此。关键是我们要把它内置到我们的系统里。正确地做到这一点需要时间，我预计我们会花更长的时间来发布新产品，尤其是在我们刚刚启动和运行的时候。我也希望我们在开发系统的过程中继续发现和解决问题，就像我们在安全和完整性方面所做的那样。但我们的目标是建立与我们提供的最佳服务一样强大的隐私保护，这份和解协议为我们提供了明确的要求。
现在，脸书的首要任务是在互联网面临的重大社会问题上取得进展，包括隐私、选举、有害内容、数据可移植性等等。在所有这些领域，我主张政府制定更明确的规则，这将有利于互联网的发展。我认为民营企业在没有健全民主程序的情况下对社会问题做出这么多决策是不可持续的。如果不尽快制定适当的法规，我们行业中令人失望的案例将继续增加。
本季度，我与欧洲的政策制定者讨论了如何做到这一点。我会见了法国总统马克龙，讨论了控制有害内容的框架。我认为，在这个领域，欧洲可能有一个由民选政府主导的有效的公共程序，而在美国，这主要取决于行业标准和自律。
但我们不会坐等监管机构加强独立监管。我们刚刚发布了第三份透明度报告，该报告显示了我们在许多有害内容方面取得的进展，包括仇恨言论和图形暴力，以及我们仍然需要做得更好的领域，如欺凌和骚扰。在我看来，更多的公司应该发布透明度报告，列出有害内容在其服务中的受欢迎程度。这将有助于企业和政府设计更好的系统来处理这个问题。明年以后，我们将每季度公布这些报告，让人们按照这些财务报告的要求，与我们分担责任。
我们正继续推动成立独立的内容监管委员会的计划。我认为人们可以对决策的自由发表意见是非常重要的。此外，我们正在建立一个人们可以信任的透明系统。我们一直在与世界各地的言论自由专家合作，我们收到了许多关于如何实现这一目标的公众意见。我们预计在今年年底前成立这个监督委员会。
我们将继续投入大量资金保护选举，包括采取更先进的措施，加大努力制止有组织的欺诈行为，推出新的广告透明工具，以及建立更多的事实核查伙伴关系。我们的对手正变得越来越老练，但最近欧盟和印度的选举表明，我们的努力正在奏效。在最近的欧盟选举后，欧洲议会前主席表示，我们已经实现了我在欧洲议会作证时做出的反对选举干预的承诺，并且因为我们的努力，网络选举变得更加干净。随着2020年美国大选的临近，我们将在这些努力的基础上继续前进，以保持领先地位。
我知道政策上有很多方面值得探讨。接下来，我将谈谈我们的第二个优先事项：为我们的社区提供高质量的新体验。有一些项目让我特别兴奋。让我们来谈谈它们：
首先，我们对社交网络的未来发展有一个愿景：高度重视隐私。从安全、隐私和可互操作的信息开始。未来五年，我们将在Messenger和WhatsApp的基础上，着力实现这一目标。
在Messenger平台上，我们重新编写了应用程序，使其成为世界上最快、最安全的消息平台。此外，我们正在努力开发一种端到端的加密算法，以减少永久默认设置。在此基础上，我们开始了探索性实验，试图搭建一个私人社交平台。比如用户在不同的app里写故事，我们可以把这些小故事集中在一个地方。我们还在开发一些可以让用户一起看视频的功能。作为我们所有人交流的一种基本方式，视频聊天正在迅速发展。它可以成为用户以更私密的方式交流的平台。
WhatsApp已经拥有强大的隐私性能，我们更专注于提供用户在“数字客厅”中想要的所有交互方式。WhatsApp已经成为全球最受欢迎的短篇小说产品，并保持着良好的发展势头。全球无数小企业使用WhatsApp Business，我们还在开发类似“产品目录”的新工具，供全球创业者免费使用。有很多小企业不在网上展示自己，也有企业使用WhatsApp等信息平台与客户沟通。这两类企业越来越多，我们的工具对他们很重要。
以上内容都与商业和支付有关，是我们接下来要努力发展的业务。商业和支付是巨大而重要的领域。我们努力在几个主要领域发展，如Instagram购物、Facebook Marketplace、脸书应用程序的支付服务，以及Libra，这是我们最近与其他27家公司宣布的一个新项目。这些努力对我们的产品体验和业务非常重要。一旦客户在社交平台上连接了自己的网络，最大的问题就是利用自己创造的网络帮助客户创造机会。怎么做？最好的选择是通过商业来实现。
Instagram购物将改善用户喜爱的品牌和创作者的浏览和购物体验，也为新兴创作者建立业务和维护社区提供了一种强大的新方式。Facebook Marketplace为人们提供了一种通过真实身份在可信网络上买卖商品的方式。目前，每月有数亿人使用Marketplace。有人通过WhatsApp业务联系企业。他们更喜欢用信息交流，而不是打电话给企业。我们也为这些人开发新的工具。
报酬尤其让我兴奋。从长远来看，支付可能是最重要的。我们将继续在印度测试WhatsApp的支付功能，并将很快在其他国家推出。未来，我们将允许人们使用同一个支付账户，在WhatsApp上向朋友和企业转账，在Instagram上购物或在脸书上进行交易。如果转账能像发照片一样简单，就能为企业创造新的机会。
更广泛地说，我相信我们有机会帮助更多的人获得金融工具。上个月，我们宣布与其他27个组织合作成立Libra协会，该协会将创建一种名为Libra的加密货币。它将由区块链技术驱动。天秤座协会将独立于脸书或任何其他成员，我们计划在我们的服务中支持天秤座。目标是让全球数十亿使用WhatsApp等服务但可能被排除在银行服务之外的人能够使用安全、稳定、受监管的加密货币。有许多可能性，脸书和天秤协会都计划与监管机构合作，在天秤推出之前解决所有问题。我们还与协会的其他潜在成员合作发布了白皮书，明确概述了天秤座的概念，以便我们在公开场合解决这些重要问题，我们将与政策制定者合作，妥善解决与天秤座有关的问题。
接下来我想说一下第三个产品，即AR和VR。他们是未来的计算平台，可以提供比现在更好的体验。
本季度，我们推出了Oculus Quest，这是我们第一款无线且完全自由移动的一体化耳机。用户对这款产品的评价很好，我们正在以最快的速度销售。更重要的是，我们为用户提供了良好的体验。如果我们想要开发一个完整的生态系统，打造我们梦想中的VR和AR产品，还有很多工作要做，但这是一个重要的里程碑。短短几年时间，我们从一代Rift(售价600美元，需要连接1000美元的PC才能使用)开始，不断前进。直到今天推出了Quest(才400美元)，体验变好了。未来几年将会有更多的创新。目前有平台，未来会继续推进。
与传统的计算平台相比，AR/VR可以提供更好的体验，因为它可以创造一种“存在感”，让你能够真实地感觉到自己是和某人在一起，或者是去某个地方。这种存在感对于社会交往非常重要，在我们与人交流的时候也很重要。虽然实现目标可能需要比预期更长的时间，但我仍然相信我们做出了很多贡献，其中AR/VR是最重要的一项。
以上是我在重大社会问题和构建新产品体验方面工作的最新进展。本季度我们取得了很大的进步，未来会继续努力。我们的业务运行良好，谢丽尔稍后会详细讨论。
这是一个重要的季度，因为现在我们有了更清晰的前进方向，不仅是在产品和业务方面，还包括监管机构的指导，这为我们设定了明确的预期，为我们未来的发展奠定了基础。